شروط الخدمة

يوافق المستخدم في منصة سيل سايت على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال إدارة منصة سيل سايت التي ترسل رسائل عامة إلى جميع المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين عند دخولهم إلى حساباتهم.

يوافق المستخدم أيضاً على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات المقدمة إليه إلكترونياً تحل محل نظائرها المكتوبة، وتُعتبر حجة قانونية معتبرة في الوفاء بالاحتياجات القانونية.

خلال فترة العضوية، ستقوم منصة سيل سايت بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لإعلام المستخدمين بأي تحديثات أو إجراءات أو أنشطة جديدة قد تُضاف إلى المنصة.

يُدرك المستخدمون ويوافقون على أن منصة سيل سايت تُخطرهم بأي تعديل على هذه الاتفاقية، والذي قد يزيد من التزاماتهم أو ينقص من حقوقهم وفقاً لأي تعديلات تطرأ على الاتفاقية.

يوافق المستخدمون على أن لمنصة سيل سايت السلطة التقديرية الكاملة دون تحمل المسؤولية القانونية لإجراء أي تعديلات جوهرية أو طفيفة على هذه الاتفاقية، ويتم إعلام المستخدمين بهذه التعديلات بأي وسيلة تقنية متاحة.

تُحسب جميع الرسوم بالدولار الأمريكي ويتم احتسابها بعملة البلد الخاصة بالمستخدم حسب سعر الصرف العالمي، ويجب على المستخدم سداد جميع الرسوم المستحقة لسيل سايت بالإضافة إلى أي مصروفات إضافية تفرضها المنصة، بشرط أن يتم الدفع بالوسائل المعتمدة والمتاحة من خلال المنصة.

توفر منصة سيل سايت من خلال شركائها نظام دفع متكامل، والذي يمكن تنفيذه بالكامل عبر الإنترنت من خلال خيارات الدفع المتاحة على المنصة أو من خلال أي طريقة دفع توفرها المنصة من وقت لآخر.

لا يعترض المستخدمون على منح سيل سايت حقاً غير محدود وعالمياً ودائماً وغير قابل للإلغاء، معفياً من الرسوم، ومرخصاً لاستخدام المعلومات الشخصية أو المواد أو العناصر الأخرى التي قدموها أو وفروها لسيل سايت على المنصة.

يتحمل المستخدمون المسؤولية الكاملة عن المعلومات التي أرسلوها أو نشروها، ويقتصر دور منصة سيل سايت على السماح لهم بعرض هذه المعلومات من خلال المنصة وقنواتها الإعلانية.

تخضع سرية معلومات المتجر والمستخدم لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمنصة سيل سايت.

يتعهد المستخدم بالالتزام الكامل بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في جمهورية مصر العربية فيما يتعلق بمنتجاته أو خدماته أثناء استخدام منصة سيل سايت، بالإضافة إلى القوانين والشروط المنظمة لاستخدام شبكة الإنترنت.

لا يمكن للمستخدمين استخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بسيل سايت في المجالات التي لا تنص سيل سايت بوضوح على أنه يجب عليهم استخدامها لها. أي سوء استخدام سيتم تتبعه وتحديده ومعالجته قانونياً.

جميع المحتويات الموجودة على منصة سيل سايت، سواء كانت إلكترونية أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص والتصاميم الجرافيكية والحلول التقنية والشعارات والعروض التقديمية وأيقونات الأزرار والرموز والمقاطع الصوتية والبيانات المجمعة والبرامج الإلكترونية، تُعتبر ملكية فكرية لمنصة سيل سايت ومحفوظة الحقوق لها.

تحترم إدارة المنصة حقوق الملكية الفكرية للمستخدمين التي يمتلكونها من خلال متاجرهم، سواء كانت مملوكة لهم قبل إنشاء المتجر أو بعد إنشائه.

يلتزم المستخدم باحترام حقوق الملكية الفكرية لمنصة سيل سايت، والتي تشمل المنصة ذاتها، والعلامات التجارية والشعارات والرموز الخاصة بسيل سايت أو المعروضة على المنصة.

أثناء إتمام عمليات الشراء، يزود العميل منصة سيل سايت بالمعلومات التالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

تحتفظ أنظمة منصة سيل سايت ببيانات العملاء لتسهيل وصولهم إلى المنصة وإتمام عمليات الشراء المطلوبة.

في حالة قيام العميل بشراء منتج بإحدى طرق الدفع المتاحة على المنصة، ولم يتسلم المنتج أو تسلم منتجاً يختلف عن المواصفات المذكورة في صفحة المتجر، فللعميل الحق في إبلاغ منصة سيل سايت.

لا تتحمل منصة سيل سايت بأي شكل من الأشكال المسؤولية عن أي أداء غير مُرضٍ أو متأخر من قبل المتاجر أو شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك أو فشل العميل في السداد، ولا عن أي خسائر أو أعطال أو تأخير ناتج عن عدم توفر المنتجات أو التأخير في التسليم أو عدم جودة الخدمة المقدمة من المتاجر.

لا تتحمل منصة سيل سايت أي مطالبات تنشأ عن الأخطاء أو الإهمال، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو من طرف ثالث.

لا تتحمل منصة سيل سايت أي مطالبات أو مسؤوليات تنشأ نتيجة للخسائر المالية أو الإضرار بالسمعة أو أي أضرار أخرى ناتجة عن سوء الاستخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة.

تخضع صلاحية فترة حسابات المستخدمين والفروع المشتراة لنفس فترة صلاحية الاشتراك، وعند شراء حساب مستخدم أو فرع، سيتم حساب التكلفة وفقاً للفترة المتبقية من اشتراك الباقة.

عند إلغاء الاشتراك في إحدى الباقات المدفوعة، يمكن للمستخدم الاستمرار في استخدام الباقة والاستفادة من مزاياها حتى تاريخ انتهاء الاشتراك.

قد تلجأ منصة سيل سايت وفقاً لشروط وأحكام الاستخدام والقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية إلى التعليق المؤقت أو الدائم للمتجر، أو سحب أو إلغاء عضوية المستخدم، أو تحديد صلاحيات المستخدمين للوصول إلى خدمات المنصة، في الحالات التالية:

لا تتنازل منصة سيل سايت عن حقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة فيما يتعلق بأي مخالفة لقواعد وأحكام شروط الاستخدام وغيرها من أفعال المخالفة المماثلة.

يحق للمستخدم تقديم طلب لإغلاق متجره المسجل في قاعدة بيانات منصة سيل سايت، وعند تقديم الطلب، يجب عليه تقديم الوثائق المطلوبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: طلب الإغلاق موقع من الممثل القانوني للمتجر ومعتمد من السلطات الرسمية.

تحتفظ منصة سيل سايت بالحق في قبول أو رفض طلب الإغلاق، والمطالبة بأي حقوق أو استحقاقات مالية مستحقة على المتجر.

يُلزم المستخدم بإدارة متجره بطريقة مهنية تحافظ على حقوق العميل ولا تخلق نزاعات بينه وبين العملاء. يُلزم المستخدم بإدارة معاملات الدفع والبيع والشراء التي تتم في متجره من خلال طرق الدفع المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

يحق لمنصة سيل سايت رفض أو إلغاء أو تعليق المشتريات سواء تم الدفع أم لا. تُوضح منصة سيل سايت أنها غير مسؤولة عن أي نزاع قد ينشأ بين المستخدم والعميل.

يُقر المستخدم بأن له الأهلية القانونية الكاملة، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عاماً كما هو محدد في القوانين المصرية المعمول بها، وأن لديه الخبرة الكافية لإنشاء وإدارة متجره الإلكتروني من خلال منصة سيل سايت.

يُقر المستخدم بأن له أهلية قانونية سليمة وأنه لا يعاني من أي من عوارض نقص الأهلية. في حالة تسجيل المستخدم كمؤسسة أو شركة أو أي كيان قانوني آخر، يجب أن يتمتع هذا الكيان بالأهلية القانونية المطلوبة لممارسة التجارة الإلكترونية.

تتلخص مهمة منصة سيل سايت في توفير أدوات الدعم التقني وإنشاء المتاجر الإلكترونية، حيث يقتصر التزام المنصة بموجب هذه الاتفاقية على إنشاء متجر المستخدم الإلكتروني من خلال منصة سيل سايت.

قد توفر منصة سيل سايت خدمات إضافية للمستخدم مثل خدمات الدعم التسويقي أو الإرشاد والاستشارة، بالإضافة إلى بوابات الدفع الإلكتروني، وتخضع جميع هذه الخدمات لشروط وأحكام اتفاقية الاستخدام. جميع هذه الخدمات يتم توفيرها من قبل أطراف ثالثة، وعلى المستخدمين التسجيل معهم بشكل منفصل وإضافة بيانات الاعتماد أو طرق الاتصال ذات الصلة في سيل سايت. هذا يعني أن سيل سايت لا تجمع الأموال نيابة عن المستخدمين وليست ملزمة بالدفع مقابل أي سلعة أو سوء استخدام من قبل العميل النهائي.

لا تلتزم منصة سيل سايت بإتمام عمليات البيع بين العميل والمتجر، حيث ينتهي التزامها بتقديم خدمات إنشاء المتجر الإلكتروني، وهذا لا يحول دون استمرار المنصة في تقديم الخدمات الإضافية الأخرى.

يحق لأي شخص يتمتع بالأهلية القانونية إنشاء متجر وفقاً لقواعد وأحكام هذه الاتفاقية، وعلى وجه الخصوص ما ورد في "المادة الأولى - الأهلية القانونية للمستخدم".

يجب أن يكون المتجر الذي يتم إنشاؤه متوافقاً مع القوانين المصرية المعمول بها، ويُلزم المستخدم بتوضيح النشاط التجاري الذي يمارسه ونوعية الخدمات أو المنتجات التي يقدمها.

تُخلي منصة سيل سايت مسؤوليتها عن أي مخالفة يرتكبها المستخدم للقوانين المصرية، ولها الحق في رفض تسجيل أي مستخدم أو متجر لا يتوافق مع القوانين المعمول بها أو أحكام هذه الاتفاقية.

عند التقدم بطلب للانضمام إلى عضوية منصة سيل سايت أو طلب إنشاء متجر إلكتروني، يُطلب من المتقدمين تقديم معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور للوصول إلى الخدمات.

عند تفعيل الحساب، يصبح المتقدم مستخدماً لخدمات سيل سايت، وبالتالي يوافق على الالتزامات التالية:

تُعتبر هذه الشروط والأحكام صالحة ونافذة المفعول وملزمة قانونياً لجميع مستخدمي منصة سيل سايت. في حالة وجود أي استفسارات أو تساؤلات حول هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الفني لمنصة سيل سايت من خلال القنوات الرسمية المتاحة.